Contexto de percepción generado en Twitter para los debates electorales españoles de diciembre de 2015 y junio de 2016: tratamiento de los factores de credibilidad por los candidatos

Palabras clave: comunicación política, debates electorales, redes sociales, credibilidad, Twitter, análisis de contenido

Resumen

Como red social, Twitter ha generado una nueva forma de consumir debates electorales; mediante el fenómeno de la doble pantalla, los espectadores sintonizan el debate mientras atienden a los comentarios. Así, el contexto creado en Twitter impacta en la credibilidad de los candidatos. Credibilidad, atractivo y poder constituyen los tres factores de la imagen en comunicación política; la credibilidad se compone a su vez de tres subfactores: conocimiento experto, la fiabilidad ética y eficacia social. La presente investigación describe los contextos de credibilidad perseguidos en Twitter por los cuatro principales candidatos a la presidencia del Gobierno español para las elecciones generales de 2015 y 2016. También se analiza la evolución de los factores de credibilidad, tomando como referencias el debate entre Mariano Rajoy y Pedro Sánchez de diciembre de 2015; y el mantenido entre los cuatro aspirantes, en junio de 2016. Asimismo, se exploran los marcos de percepción del público joven sobre la credibilidad de los candidatos en debates. Mediante el estudio de encuestas, la realización de grupos de discusión y el análisis de contenido de los perfiles en Twitter de los candidatos, se ha definido el contexto de percepción. Además, los análisis de contenido han recogido las variables empleadas por los candidatos para resultar creíbles. Mientras todos intentaban transmitir eficacia social, dicho subfactor fue el menos reconocido por los públicos. La celebración de los debates apenas cambió las prácticas en redes, pero la naturalidad de Mariano Rajoy en ellos resultó más creíble que los esfuerzos artificiales de sus adversarios.

Biografía del autor/a

Alfredo Arceo Vacas, Universidad Complutense de Madrid

Alfredo Arceo es Licenciado en Periodismo, Doctor en Ciencias de la Información y Master en Comunicación Corporativa y Publicitaria, todos ellos títulos obtenidos en la Universidad Complutense. Ha ejercido como periodista en diversos medios de comunicación españoles -RTVE, revista Anuncios y Diari de Barcelona, entre otros-, destacando igualmente su labor como consultor de comunicación para organizaciones públicas, privadas y políticas. Ha dirigido investigaciones en el ámbito de la comunicación política y en el de la comunicación institucional y empresarial, escribiendo diversos libros sobre relaciones públicas y un gran número de artículos en revistas del sector de la comunicación. También ha sido vicesecretario de la Facultad de Ciencias de la Información de la UCM y secretario académico del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad II. En la actualidad, es profesor titular en la Facultad de Ciencias de la Información de la UCM, donde imparte las asignaturas de Comunicación de Crisis y Formación de Portavoces. Además, desde el curso 2018-19 dirige el Máster Propio en Comunicación Corporativa y Publicitaria, en el mismo centro.

Rafael Barberá González, Universidad Complutense de Madrid

Rafael Barberá es Licenciado en Derecho y Periodismo, y Doctor en Periodismo por la Universidad San Pablo-CEU. Ha realizado estancias en las universidades de Berkeley y UCLA (California) y en Harvard (Boston). Tras más de cinco años como Director de Comunicación, jefe de prensa y de relaciones con los medios de Telemadrid, ejerció en ese mismo medio como editor de informativos y redactor especializado en las secciones Nacional, Internacional y Economía, entre 2009 y 2016. En la actualidad, como profesor asociado de la Universidad Complutense de Madrid, imparte la asignatura de Psicología de la Comunicación en el Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación, para el grado en Comunicación Audiovisual; además, dirige el Máster en Producción y Realización Audiovisual de la Universidad Francisco de Vitoria. Sus principales líneas de investigación abarcan el uso de las redes sociales en campañas electorales, y el papel de los “lobbies” o grupos de presión, interesándose en particular por las comparaciones entre Estados Unidos y Europa en estos ámbitos.

Sergio Álvarez Sánchez, Universidad Complutense de Madrid

Desde el año 2017, Sergio Álvarez es investigador predoctoral en formación en el Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación de la Universidad Complutense de Madrid -convocatoria CT27/16-CT28/16-, donde realiza tareas de colaboración docente en las asignaturas de Comunicación de Crisis y Formación de Portavoces. Ha publicado diversas investigaciones sustentadas en la teoría del enmarcado, en la que también se basa la tesis doctoral que está completando, con el título “Las Estrategias de Comunicación de los Actores Políticos Ante el Conflicto Social: Análisis de sus Marcos de Referencia para la Reforma Laboral de 2012”; así como sobre el papel de la neurociencia en el estudio de las relaciones públicas.

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Publicado
2020-09-16